О нас
Помогаем бизнесу работать быстрее с помощью ботов, интеграций и оптимизации процессов — без лишней сложности и переплаты за «цифровизацию».
Коротко
MX Mobile — команда из Владимира, которая разрабатывает Telegram- и MAX-ботов, интеграции с CRM и автоматизацию процессов для малого и среднего бизнеса. Работаем по одной задаче за раз: разбираем процесс, показываем прототип за 10 дней, доводим до результата и считаем его в цифрах.
Большинство компаний теряют время и деньги на рутине: менеджеры вручную обрабатывают заявки, клиенты ждут ответа, данные дублируются в разных системах. Мы строим простые и работающие решения — ботов, которые берут на себя рутину, и интеграции, которые убирают двойной ввод.
С чего мы начинаем
С процесса, а не с технологии. Сначала смотрим, как задача выполняется сейчас: кто участвует, сколько ручных действий, где застревает. Только после этого предлагаем решение — и иногда это не бот, а изменение регламента.
Делаем то, что решает задачу. Без лишних функций «на будущее», которые потом никто не использует. Чем проще система, тем меньше она ломается и тем дешевле её поддерживать.
Считаем результат в цифрах. Заранее договариваемся, что считаем успехом: время ответа, доля заявок без человека, стоимость обращения. Если метрика не двигается — говорим об этом прямо.
Что мы делаем
- Telegram- и MAX-боты для приёма заявок, консультаций и записи клиентов.
- Интеграции с CRM, таблицами и внутренними системами.
- Автоматизацию рутинных процессов и отчётности.
- Реклама и аналитика с фокусом на заявки, а не на клики.
Как строится работа
- Разбор процесса и постановка задачи в измеримых показателях.
- Прототип за {{ site.Params.lead_time }} — его можно проверить на живых заявках.
- Запуск, подключение систем, обучение команды.
- Сопровождение и доработка по фактическим данным.
Если задача не окупается, мы скажем об этом до начала работ, а не после.
Связываем бизнес и клиента в единую систему — быстро, гибко, с максимальной отдачей.
Делаем бизнес подвижным, процессы — связанными, а результат — максимальным.
Бизнес тормозит не из-за нехватки идей, а из-за разорванных связей: клиент пишет в одном месте, заявка теряется в другом, менеджер дублирует работу. Мы — MX. Мы соединяем людей, ботов и системы в единую матрицу. Делаем её подвижной, чтобы реагировать мгновенно. И выжимаем из неё максимум — без лишних затрат и сложности.
Частые вопросы
Сколько человек в команде MX
Мы небольшая команда профессионалов — и считаем это преимуществом: задачи не уходят в длинную цепочку согласований, а решения принимает тот, кто их делает. На проект выделяем людей под конкретную задачу.
С какими компаниями вы работаете
С малым и средним бизнесом: от команд в несколько человек до отделов продаж и учебных организаций. Также выполняем отраслевые задачи, например установку российского ПО для образовательных учреждений.
Вы работаете только во Владимире
Основная площадка — Владимир и Владимирская область, но задачи ведём удалённо по всей России: разработка, интеграции и поддержка не требуют присутствия в офисе.
Что происходит после запуска проекта
Смотрим на фактические данные: сколько заявок проходит без человека, как изменилось время ответа. По результатам дорабатываем сценарии, а не считаем проект закрытым в день сдачи.
Не нашли нужное?
Опишите задачу своими словами — предложим решение и сроки.